乘客晕车吐脏的士 清洁费收多少起争议

杭州网讯 出租车是市民出行经常要用到的一种公共交通工具,在享受打车出行便捷、舒适的同时,有时候也免不了遇到一些问题。近日,市民冯先生就拨打杭州网热线投诉,乘坐车牌号......

  杭州网讯 出租车是市民出行经常要用到的一种公共交通工具,在享受打车出行便捷、舒适的同时,有时候也免不了遇到一些问题。近日,市民冯先生就拨打杭州网热线投诉,乘坐车牌号为“浙AT3727”的出租车时遇到一件不愉快的事情,令他这两天心情都不怎么样。

  1月7日中午,冯先生从学校接儿子去医院看病,由于下午还要上课,时间比较紧,他毫不犹豫就选择了打车。冯先生和他儿子从中山北路长寿桥小学上的车,目的地是市中医院,距离不远也就是一个起步价的距离。

  在乘车途中,冯先生的儿子由于身体不适,晕车呕吐了,吐出来的东西都落在了车子后排座位前面的脚垫上。到了目的地,冯先生递给司机50元钱,这个时候司机提出要加收清洗费,在付多少钱的问题上,双方发生了分歧。

  冯先生说:司机提出加上打车费至少50元,而他觉得只是脚垫脏了,20元就足够了。双方意见不能统一,而冯先生又急着给儿子看病,无奈之下只能看着司机拿着50元钱开车离去。

  “儿子在车内呕吐把车子弄脏了,我也不好意思的。但是这位司机是不是要的太多了点,平时我也开车,20元钱整辆车都好洗一遍了。只是塑胶脚垫脏了,拿水冲一下的事情,用得了那么多钱吗?”冯先生对记者说。

  “而且司机的说话态度也很不好,在车上就大骂我儿子,当我说要去投诉他,他竟然说‘你去投诉好了,没用的。’。不知道那时候如果我给他的是一张100元的钞票的线元的?”冯先生生气地说。

  1月8日,记者拨通了运管咨询服务热线号接线员告诉记者,昨天他们已经接到了冯先生的投诉电话,事发出租车属于北山旅游服务公司,已经将投诉件转交过去调查处理,如果情况属实,将安装规定对当事司机作出相应处罚。

  同时,北山旅游服务公司的工作人员杨女士也告诉记者:“公司规定乘客弄脏了车内设施,司机有权收取清洁费用,具体金额由司机和乘客共同协商决定。如果冯先生所说的情况属实,司机在没有协商一致的前提下,以不找还顾客多余车资的手段收取清洁费的行为明显是不正确,会按公司相关规定进行处罚。”

  冯先生还告诉记者一个细节,当他发现儿子有呕吐的症状的时候,曾经问司机车内是否有呕吐袋,答复是没有。冯先生建议,会晕车呕吐的乘客虽然不多,但肯定存在,出租车能不能在车内准备几个呕吐袋,这样即方便了乘客,也能保持车内的整洁。

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